节假日很多人都是把买票当做重中之重的，虽然现在铁路官方推出了候补购票，那么要是候补购票不成功怎么办呢？
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1、当候补车票没有抢票成功，那么付款金额会全部返回 。
2、打开支付候补车票的购票软件页面，查看下方的车票详情，是否已关闭或者正在退款之中 。
3、可以拨打所购买的火车站的客服电话，询问具体进度和解决方法 。
4、已经确定候补失败之后，则抓紧时间寻找其他的出行方式，查看公共汽车和飞机等其他出行工具情况等等 。
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