话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道 , 客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧 。那么化妆品的销售技巧有哪些呢?
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1、恰当的开场白使客户不得不回答“是” 。在交谈过程中 , 销售人员要善于提问客户不得不回答“是”的问题,经过多次这样提问,就可以使客户形成一种~陨性”,无形之中,便培养起了对方想答“是”的心理状态 。这样,就为你们最终达成交易积蓄了力量 。不给客户说“不”的机会需要销售人员精心设计恰到好处的开场白 。销售人员的开场白最好是拜访客户之前特意设计好的,并且要符合一般人的思维模式 。销售人员应用心思考什么样的开场白能让客户找不到“不”的回答 。在设计开场白时,销售人员可以提出一些接近事实的问题,让客户不得不回答“是” 。这是和客户结缘的最佳办法 。
【2 化妆品的销售技巧和话术经典语句大全 化妆品销售技巧和话术大全】2、开口要求交易 。拜见客户时 , 如果你走进门的时候就告诉客户你想要的是什么,就会不给客户说“不”的机会 , 为完成这笔交易铺路 。这要求你一旦听到购买讯号就立即开口要求交易 。要求交易有一条重要原则:在你的问题中,同样要消除否定答案出现的可能性 。消除“不”这个字眼,并不表示你就会得到垂涎已久的“是”,但至少你会得到一段对话,一段终将把答案引到“是”的对话 。你可以以回答客户主要需求或欲望的方式,拟定你的促成问题 。例如,“万先生,你喜欢明亮颜色的运动衫 , 还是暗色的?”或者“你写少年官在下个月1号之前或之后送货?”或者“请问你付款方式是开支票还是刷信用卡?”这个例子利用时间、选择或喜好的方法,轻轻松松就把“不”摒弃在答案之外了 。销售人员要牢记的是:开口要求交易的关键在于真诚、友善的态度 。不要逼迫或施加高压,如果你问了促成问题后便停止说话,空气中的紧张气氛会迅速凝结 。
3、从客户感兴趣的话题入手 。常常发现,不少销售人员好不容易约到与客户见面的机会,好不容易敲开了客户的家门,但却不知道如何开口说话 , 而是硬生生地说:“请问您对××产品有兴趣吗?有没有购买××产品?”得到的回答显然是很简单的、冷冰冰的“不” 。如果销售人员善于从客户感兴趣的话题人手,引导客户回答“是”,诱敌深入,借题发挥,就能与客户达成共鸣 。当客户与你达成共鸣时,那么他的“不”也就难以说出口了 。
不给客户说“不”的机会,就是在客户打定主意、下定决心对你的产品说“不”的时候,一定要千方百计地改变他这种想法 。注意,这里是告诉你 , 不要让你的客户说“不”,而不是不给你的客户任何说话的机会,否则就会引来客户的反感,客户最终会对你说“不” 。
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